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后疫情时代,餐饮业的破局之道!

三年后,餐饮业终于看到了黎明前的曙光。 三年疫情,让餐饮行业经历了至暗时刻,“口罩”对餐饮行业到底产生了怎样的影响?如今,当黎明的阳光利透层层迷雾,餐饮人该如何破局,餐饮行业的前路又在何方? 曼玲粥创始人邓公断做客“中华餐饮双创论坛暨中国餐饮Boss有约”直播间,以“后疫情时代餐饮业的破局之道”为主题,邓总深刻解读疫情下的餐饮业,带来上述问题的答案。 01 疫情对餐饮行业的影响,损失明显,艰难前行,充满挑战 身边发生的“批量”转让、闭店等现象,让我们深刻意识到疫情餐饮业的巨大影响。 邓总提到,新冠疫情突发性强、波及范围广、持续时间长,全民抗疫的三年,餐饮商户面临的困难持续加深。 1、消费呈收缩态势 疫情不仅改变了人们的生活状态,还改变了人们的消费习惯。 一是“不敢花”了,随着我国经济总量的不断提升,居民人均可支配收入节节攀升。但近两年受疫情影响,居民人均消费支出在人均可支配收入中的比例有所下降。 数据显示,2021年全国居民人均消费支出2.4万元,比上年实际增长12.6%。在2022年,全国居民可支配收入为18463元,扣除价格因素的实际增速仅为3.0%;全国居民人均消费支出11756元,扣除价格因素的实际增速仅有0.8%。 二是“不出门”了,疫情反复无常,特别是进入2022年后,疫情更是呈现出多地散发,反复爆发的状态。为抗击疫情,大量餐饮商户或主动或被动暂停营业,人们外出聚餐数量骤降,堂食首当其冲受到严重冲击。 在上述背景下,消费收缩态势明显。与之相匹配的是餐饮总收入的不景气。据国家统计数据显示,2020年我国餐饮收入同比下降7200亿,2021年回升了7367.6亿元,但在2022年上半年再度收缩。 2、商户损失明显 美团32420份问卷调查显示,69.3%的餐饮商户表示疫情造成的营业损失非常大;25.8%的餐饮商户表示损失较大;只有4.9%的餐饮商户认为损失较小或基本没影响。 商户损失明显,导致行业面对的困难和问题被不断放大。一是在政策关停广泛覆盖的影响下,多数餐饮商户的营业收入急剧下降;二是在疫情,以及房租、食材、人工固定成本等多重压力的共同作用下,九成餐饮商户资金短缺;三是经历长达三年的煎熬后,行业发展预期较差,有15.3%的餐饮商户有明确的关店计划。 3、2022年充满挑战,稳中回暖 总体来看,2022年是充满挑战的一年。 2022年初,国内疫情出现多点散发状况,多地餐饮企业受到较大影响。2022年上半年,全国餐饮总营收2.0万亿,同比下降7.7%。 对此,邓总分享了几个2022 H1同比2021H1的数据。在中国餐饮收入规模、中国餐饮门店规模、下沉市场餐饮占比、全国餐饮连锁率、限额以上餐饮收入占比、全国餐饮开店数、中国餐饮市场人均消费等几大指标中,仅有“限额以上餐饮占比”以及“人均消费”两大板块呈现上扬态势,其他均呈现出下跌甚至暴跌的态势。 但如果排除疫情影响,或是在疫情形势有所松动的时段里,餐饮市场又呈现出稳中回暖的态势。 02 疫情后破局之道,新趋势、新风潮中暗藏新机遇 三年里,为了降低疫情对餐饮业的影响,多地都曾出台扶持政策扶持餐饮业复苏。与此同时,餐饮行业也在积极探索新出路。 对于疫情后破局之道,邓总着重提到了6点: 1、 餐饮行业结构重塑,线上餐饮外卖服务面临新的发展机遇 就在11月份,配合疫情防控工作,曼玲粥全国有176家门店无法正常营业。在这种情况,外卖几乎成为门店盈利的唯一窗口。受疫情催化,近两年,几乎所有餐饮企业都在提升外卖的比重,以降低堂食不确定性带来的影响。 经历此次疫情,很多餐饮商户开始意识到线上渠道的重要性,外卖商户快速增长,线上线下结合成为我国餐饮行业发展新常态。在这种背景下,外卖生态将进一步扩大,出现更多的新用户、新商户、新模式,以及新合作伙伴等。 2、 轻餐化趋势渐显,连锁加盟模式更受欢迎 曾经的餐饮大咖更看中重资产运营的大店模式,而近几年,餐饮人聊的更多的是“轻资产”、“轻模式”。邓总总结,小店时代来了。 邓总分析,“小而专”、“小而特”、“小而美”这样的小店未来的生存能力会越来越强。包括曼玲粥的部分门店在内,大量案例也证明, “小店”模式降低了人工、房租、食材成本等成本,采取轻量化、装修简约化、营销网络化等手法运营,在疫情中呈现出了逆势增长。 同时,未来餐饮业必将走向连锁化,上述提到的“轻运营”趋势也将表现在连锁模式上。相对于成本自担的直营模式,加盟模式具有快速复制、扩张成本低、收益共享风险共担的优势,它比直营企业更具抗风险能力。 连锁趋势之下,单打独斗的时代已经过去,邓总建议中小创业者迈进餐饮行业,可以选择加盟品牌。凭借品牌影响力和成熟的模式,品牌可以帮助创业者解决在流量侧、供应链、标准化、营运等方面的诸多问题,可以在一定程度上降低创业风险。

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双十一洞察:餐饮商家的消费新主场在哪里?

2023年双十一大战已经开启了一段时日,今年似乎不再仅仅是一场属于消费者的购物盛宴,更是感知电商行业无限可能的一个切面。各大电商平台回归本质,不仅将规则化繁为简,更是直接比拼起了“真低价”。 活动初期,一则关于“最低价”的网红与平台之间博弈的消息冲上热搜,对于餐饮行业的商家来说,如何借助平台流量,在各大平台如何选择显得尤为重要。 2021年之前,以外卖起家、后收购大众点评的美团,是妥妥的“本地生活一哥”。然而,随着各大平台的入局,对本地生活市场的争夺也缓缓拉开序幕,四面楚歌之下,以短视频起家的抖音攻势最为凶猛。 近期,太二酸菜鱼在抖音开通直播,首播12小时商品交易总额突破1亿元。刚完成抖音首秀,次日在大众点评就无法搜到“太二酸菜鱼”相关词条,这也体现了做本地生活的平台之间的竞争激烈,餐饮商家也开始面临二选一。 针对自己产品属性,商家在平台的投入有着自己的逻辑。“抖音的逻辑是基于算法机制找人,流量极大,等于无限种草;大众点评的逻辑是人找货,对于小食类产品,虽然也有一定的效果,但相对有限。” 美团和点评更需要沉下心来经营,可“一旦做起来一劳永逸”,而抖音短期效果更好,更适合小商家,只是营销成本也更高。 数据显示,2023年前三季度,餐馆等中小商户通过抖音发布的商单同比增长98%,入驻抖音生活服务团购中心的达人数量同比增长289%,有58万达人靠探店获得稳定收入,探店为实体商家带来729亿元的经济收益。 抖音的达人评测体系提高了商家的经营门槛和成本,对于商家来说除了支付平台扣点还要额外支付达人佣金,在评估综合成本之外,还要考虑转化率和单量,这是商家在进行平台选择时不得不考虑的因素。 艾媒咨询数据显示,2020年中国本地生活服务市场规模为19.5万亿元,预计到2025年本地生活服务规模将超35.3万亿元。面对广阔的市场空间,各大平台纷纷加码入局。 2021年1月,抖音正式启动本地生活业务,加入虽晚,但是平台的补贴十分诱人,像是蜜雪冰城、海底捞、半天妖烤鱼、肯德基等连锁品牌,很多都已经是抖音直播或团购的常客。 抖音赛道来势汹汹,与美团之间针对大连锁品牌的争夺战硝烟四起。据相关数据显示,截至2023年4月,美团与抖音重合用户规模超3亿,重合用户占美团用户比例达81.0%,抖音已然成为美团本地生活赛道最大的对手。

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